Question 1

Welche Kosten entstehen für die angebotenen Hilfen zur Erziehung?

Accepted Answer

Die Kosten für die Hilfeleistungen werden von den zuständigen Kommunen übernommen. Sie können die Unterstützung über Ihr zuständiges Jugendamt beantragen. Wenn Ihr Antrag bewilligt wird, entstehen Ihnen als Familie keine Kosten.

Question 2

Wie kann eine Hilfe zur Erziehung beantragt werden?

Accepted Answer

Die Hilfen zur Erziehung sind eine Leistung der Jugendämter, die bei festgestelltem Bedarf von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter des zuständigen Jugendamts in Auftrag gegeben werden kann. Dafür wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Jugendamt und stellen einen "Antrag auf Hilfe zur Erziehung". Eine Mitarbeiterin des Jugendamts ermittelt gemeinsam mit Ihnen den individuellen Hilfebedarf, legt konkrete Ziele fest und beauftragt gegebenenfalls einen Träger der Jugendhilfe. Als Familie haben Sie das gesetzlich verankerte "Wunsch- und Wahlrecht" bei der Auswahl des Trägers.

Question 3

Wie lange kann unsere Familie durch eine Hilfe zur Erziehung unterstützt werden?

Accepted Answer

Die Dauer der Unterstützung richtet sich nach dem individuellen Bedarf Ihrer Familie. Eine systemische Diagnostik dauert im Durchschnitt etwa drei Monate. Sozialpädagogische Familienhilfe oder Erziehungsbeistandschaft wird in der Regel für sechs Monate bewilligt. Nach Ablauf der vereinbarten Zeit kann die Hilfe beendet oder bei weiterbestehendem Bedarf verlängert werden.

Question 4

Wo werden die Hilfeleistungen angeboten?

Accepted Answer

Unsere Hilfsangebote sind in der Regel als aufsuchende Leistungen konzipiert. Das bedeutet, dass wir Sie in Ihrem gewohnten Umfeld unterstützen. In bestimmten Situationen können jedoch auch Gespräche in geschützten Räumen des Jugendamtes stattfinden.

Question 5

Kann eine Familientherapie auch dann hilfreich sein, wenn sich nicht alle Familienmitglieder beteiligen möchten?

Accepted Answer

Ja. Jede Veränderung im Verhalten eines Familienmitglieds hat Auswirkungen auf das gesamte Familiensystem. Daher kann eine Familientherapie auch dann erfolgreich sein, wenn nur eine Person aktiv teilnimmt. Die anderen Familienmitglieder werden in der therapeutischen Arbeit symbolisch durch Stellvertreter*innen mit einbezogen.

Question 6

Wie werden meine Daten geschützt?

Accepted Answer

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Dokumente mit sensiblen Informationen werden datenschutzkonform aufbewahrt und entsorgt. Unbefugte haben keinen Zugriff auf Ihre Daten. Digitale Daten werden in unserer gesicherten Datenbank verschlüsselt gespeichert. Das Hosting erfolgt in einem deutschen Rechenzentrum. Sollten Sie weitere Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Question 7

Beschwerdemanagement

Accepted Answer

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie Anregungen, Beschwerden oder Verbesserungsvorschläge haben, sprechen Sie uns bitte an. Ihre Rückmeldung hat keinerlei negative Auswirkungen auf die angebotene Hilfe. Im Gegenteil: Sie hilft uns, unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren.